Políticas de Devolución y Garantía de Resultados – Mi Mentor Pro SAS

1. Política de No Devolución: En Mi Mentor Pro SAS, bajo ninguna circunstancia se realizará la devolución de dinero o reembolso. Esta política se aplica de manera estricta y sin excepciones, asegurando el compromiso y la dedicación en el proceso de aprendizaje.

2. Excepción de Garantía de Resultados: Ofrecemos una garantía de resultados, sujeta a las siguientes condiciones: Si al finalizar un curso realizado con acompañamiento directo de Andres La Rotta, y habiendo cumplido con todos los requisitos y tareas asignadas de manera oportuna en los horarios establecidos y sin atrasos, si no se logran resultados, procederemos a la devolución del dinero invertido.

Requisitos para la Garantía de Resultados:

• Cumplimiento del Programa: Debes seguir el programa de manera consecutiva y sin interrupciones.
• Límite de Fallos: Se permite un máximo de tres fallos durante el curso. Un fallo se considera como el no envío de actividades en el día indicado o el envío después de la hora pactada (11:00 am hora local)
• Material de Trabajo: Es necesario contar con el material del curso en físico, ya sea el libro físico o el PDF impreso.
• Formato de Tareas: Las tareas deben ser enviadas en formato PDF, siguiendo las instrucciones proporcionadas.
• Tiempo de Envío: Las tareas deben ser enviadas antes de las 11:00 am hora local del día asignado, al grupo de WhatsApp creado por tu asesor.
• Cursos Personales: Los cursos son individuales e intransferibles. Ya que se valida tu aptitud para el programa mediante una entrevista previa y se obtuvo tu aval para el inicio de este. 
• Disciplina y Compromiso: Se requiere disciplina, intención y compromiso con el programa, tus objetivos y tu plan de acción.
• Independencia en el Envío de Actividades: Tu asesor te guiará; sin embargo, no es su responsabilidad recordarte el envío de actividades o presionarte para cumplir con tus hábitos.
• Comunicación con tu Asesor: Consulta cualquier duda o inquietud con el asesor asignado vía whatsapp, llamadas o videollamadas. Esto dentro de los horarios hábiles.
• Ejecución del Plan de Acción: Debes ejecutar el plan de acción durante el proceso y compartir la evidencia con tu asesor.
• Uso de la Asesoría: Utiliza la ayuda de tu asesor de manera activa y continua en el horario establecido, él está disponible para ti, es tu responsabilidad buscarlo y hacer uso efectivo de este acompañamiento.

3. Procedimiento de devolución: Si al concluir el curso con acompañamiento directo con Andres La Rotta y has cumplido estrictamente con todas las instrucciones y no has logrado resultados. La parte encargada de Customer Experience de Mi Mentor Pro S.A.S hará la debida revisión en donde se evidencie que hayas cumplido a cabalidad con los puntos anteriores. Una vez todo esté validado, procederemos a realizar la devolución de tu dinero.